護(hù)理部 張婷
品管圈（Quality Control Circle，簡稱QCC）是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體（又稱QC小組，一般6-8人左右），全體合作、集思廣益，按照十個(gè)活動程序，通過圈員的頭腦風(fēng)暴，查找問題的要因進(jìn)行分析，制定一系列可行的對策和流程，來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。在醫(yī)療機(jī)構(gòu) “品管圈”作為醫(yī)療質(zhì)量管理的科學(xué)管理工具，能查找問題、分析問題、解決問題。為改進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量，4月份，護(hù)理部決定啟動此項(xiàng)活動，進(jìn)行動員，舉行培訓(xùn)班和交流會，多次外請老師進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。經(jīng)過認(rèn)真籌備，我院于5月正式首次啟動了“品管圈活動”?；顒拥玫搅伺R床各位護(hù)士長的大力支持，分別立題，競相開展，最后選定在心臟病外科開展“心動圈”，主題：提高危重患者護(hù)理記錄單書寫合格率；心臟病五科開展“心舞圈”，主題：降低留置針非計(jì)劃拔管率；神外重癥科開展“康乃馨”，主題：降低體溫單繪制缺陷發(fā)生率；康復(fù)科開展“螢火圈”，主題：提高卒中患者癱瘓肢體良肢位執(zhí)行率的主題活動。
其中 “心動圈”與“螢火圈”代表我院參加陜西省質(zhì)控中心主辦的陜西省第一屆護(hù)理品管圈成果匯報(bào)大會，并參加壁報(bào)交流，成果被收錄入《陜西省首屆護(hù)理品管圈成果展示資料匯編》。我院是咸陽市唯一進(jìn)入成果展示醫(yī)院，為咸陽市護(hù)理界和我院爭得榮譽(yù)。
為推動品管圈繼續(xù)深入開展，12月23日下午，護(hù)理部舉辦了品管圈成果匯報(bào)交流會。會上，各品管圈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，逐一上臺用高品質(zhì)、圖文并茂的PPT演示形式精彩匯報(bào)，展現(xiàn)了從圈會成立、圈名、圈微、主題選定等各個(gè)階段豐富多彩的活動、所做工作及獲得的成績與體會。匯報(bào)內(nèi)容豐富，現(xiàn)場氣氛活躍，圈長們富有激情的精彩演講吸引了與會者眼球，受到與會者的陣陣掌聲！
會上，康院長進(jìn)行了發(fā)言，肯定了圈活動以來的收獲，肯定了各科所做的不懈努力，指出在護(hù)理管理方面取得了有形成果，為我院在咸陽市取得的榮譽(yù)，還可喜地發(fā)掘出了護(hù)理人員團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新的精神，并提出要將品管圈活動的成果進(jìn)一步提升，運(yùn)用于發(fā)展醫(yī)院管理方面，要?jiǎng)?chuàng)建好這個(gè)平臺，促進(jìn)以后品管圈活動更圓滿順利開展，為病人提供更高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)！
此次品管圈成果匯報(bào)會的召開，是對開展品管圈活動的驗(yàn)收，也是對以后工作的激勵(lì)。圈成員從臨床護(hù)理工作的實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，千方百計(jì)解決問題的過程得到了與會者共鳴和肯定。通過“品管圈”活動，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，通過品管圈活動的開展，挖掘并發(fā)現(xiàn)了大批人才，使人人自覺參與質(zhì)量管理，齊心協(xié)力提高質(zhì)量管理水平，更好地為患者服務(wù)！
