2018年11月3-4日，延安大學(xué)咸陽醫(yī)院護(hù)理部進(jìn)行了護(hù)士長崗位核心勝任力培訓(xùn)班第二次課程，本次課程延續(xù)“系統(tǒng)性思維”的基本路徑，從質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)、分析和應(yīng)對三方面設(shè)計(jì)內(nèi)容框架，繼續(xù)采用老師授課、小組討論和經(jīng)驗(yàn)分享等授課方式。
課程開始，楊敏主任首先讓學(xué)員分享完成第一次課程課后作業(yè)的感受，四名總護(hù)士長分別對各位學(xué)員的作業(yè)進(jìn)行了橫向、縱向點(diǎn)評，對作業(yè)中的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行了充分肯定，同時指出了作業(yè)中的不足，給出了比較中肯的建議，這讓學(xué)員對今后工作中的規(guī)劃及計(jì)劃完成更加有方向性、條理性、系統(tǒng)性。隨后，徐京華副院長、楊敏主任、宋春蘭總護(hù)士長分別進(jìn)行了《管出可靠的護(hù)理品質(zhì)》《準(zhǔn)確識別護(hù)理質(zhì)量問題》《找到質(zhì)量問題的根源》《指標(biāo)+手法，讓管理更高效》《鎖定有效改善措施》進(jìn)行授課，從什么是品質(zhì)到質(zhì)量問題的來源，從根因分析到質(zhì)控工具的聯(lián)合應(yīng)用，從什么是護(hù)理質(zhì)量到護(hù)理的價(jià)值等，理論與大量的實(shí)例相結(jié)合，讓學(xué)員們獲益匪淺。
期間針對每一個主題，學(xué)員們都充分討論并交流小組意見，授課現(xiàn)場氣氛活躍。這為每位學(xué)員創(chuàng)造了平等參與的機(jī)會，讓參與的每位學(xué)員不僅進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，更在現(xiàn)場即應(yīng)用所學(xué)的知識點(diǎn)，充分拓展了大家的工作思路。
在本次培訓(xùn)結(jié)束時，楊敏主任將國家護(hù)理質(zhì)量控制中心么莉老師的一段話送給大家：每一位護(hù)理工作者都與護(hù)理質(zhì)量息息相關(guān)，無論是護(hù)理管理者還是臨床護(hù)士的心里，都應(yīng)該樹立‘我是病人護(hù)理質(zhì)量的第一責(zé)任人’的理念。我們需要把護(hù)理質(zhì)量文化鍛造出來，并讓它深入每一位護(hù)士的心中，讓護(hù)士更愛自己的專業(yè)，提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
精神科 薛娜 護(hù)理部 李瑞雪
