——記我院首屆護(hù)患溝通技能與實(shí)踐能力提升班結(jié)業(yè)匯報(bào)
11月15日14:00為期一周的“護(hù)患溝通技能與實(shí)踐能力提升班” 在腦科樓會(huì)議室進(jìn)行結(jié)業(yè)匯報(bào)。
首先由護(hù)理部楊敏主任講話(huà)，再次強(qiáng)調(diào)舉辦本次提升班的意義，肯定培訓(xùn)過(guò)程中每一位學(xué)員的付出，感謝護(hù)士服務(wù)規(guī)范專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的付出與辛勞。祝賀學(xué)員在理論培訓(xùn)中收獲知識(shí)、在實(shí)踐訓(xùn)練中收獲團(tuán)隊(duì)凝聚力、協(xié)作精神。緊接著，由良、品、義、信、誠(chéng)、德、雅、善、美九個(gè)組進(jìn)行結(jié)業(yè)匯報(bào)展示，各組學(xué)員從護(hù)士基本禮儀：站姿、坐姿、蹲姿，電話(huà)禮儀，接待禮儀等規(guī)范服務(wù)禮儀開(kāi)始，在整個(gè)禮儀匯報(bào)過(guò)程中，她們著裝整潔端莊，妝容清新自然，舉止大方得體，態(tài)度熱情誠(chéng)懇。靈活運(yùn)用理論培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的“溝通中的語(yǔ)言藝術(shù)”和“人格魅力打造”等知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，將護(hù)理的職業(yè)美展現(xiàn)的淋漓盡致。
在緊接著的場(chǎng)景模擬中，各位學(xué)員應(yīng)用所學(xué)的理論、實(shí)踐知識(shí)，將一些在臨床工作中的溝通場(chǎng)景，演繹的惟妙惟肖。既塑造了豐富飽滿(mǎn)的人物形象，又將情景演繹的別具一格，將內(nèi)在修養(yǎng)和外在形象融為一體，充分展示了我院護(hù)士的自信心和榮譽(yù)感，讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾在輕松的氛圍中體會(huì)到護(hù)理服務(wù)的規(guī)范、用心溝通的真諦。
結(jié)業(yè)匯報(bào)結(jié)束后由護(hù)理部楊敏主任、黨文婷總護(hù)士長(zhǎng)、陳英總護(hù)士長(zhǎng)、王長(zhǎng)寧總護(hù)士長(zhǎng)、宋春蘭總護(hù)士長(zhǎng)等人為優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)院級(jí)禮儀教員證書(shū)，并拍照留念。最后，在觀眾的熱烈掌聲中此次活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)的結(jié)束。
通過(guò)本次護(hù)患溝通技能與實(shí)踐能力提升班的培訓(xùn)，既規(guī)范了護(hù)理人員的行為舉止，提升了我院護(hù)理人員的素質(zhì)修養(yǎng)、職業(yè)氣質(zhì)；提升了護(hù)理人員良好的護(hù)患溝通技能，為打造我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)夯實(shí)了基礎(chǔ)，推動(dòng)我院高速前進(jìn)的步伐。
編輯：護(hù)理部 張婷 供稿：消毒供應(yīng)室 史媛媛 張佳欣
