為積極響應《全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要2021-2025》中“護理科學管理水平不斷提升”的目標要求，切實推進以“強基礎、提質量、促發(fā)展”為主題的《進一步改善護理服務行動計劃》在醫(yī)療機構的落實。陜西省繼續(xù)醫(yī)學教育項目護士長崗位勝任力提升培訓班，于2023年12月16日在我院第三學術廳隆重召開，來自全省各級醫(yī)療機構護理管理人員270余人參會。延安大學咸陽醫(yī)院姚曉峰院長、科研教學管理中心陳青副主任、西安市第九醫(yī)院龐咪主任受邀參加培訓班開班儀式，開班儀式由院長助理兼護理部主任楊敏主持。
【會議現(xiàn)場】
會議伊始，姚曉峰院長為培訓班致歡迎詞。他指出，護士長是護理管理隊伍的核心力量，起著舉足輕重的作用?！笆奈濉睍r期全面推進健康中國建設對護理事業(yè)發(fā)展提出了新要求，我們需不斷創(chuàng)新管理思維，提升管理水平，提高管理效能，推動護理學科的高質量發(fā)展。希望培訓班學員能學以致用，認真履行崗位職責，提高護理團隊凝聚力，縱深優(yōu)質護理服務內(nèi)涵。
【姚曉峰院長致辭】
咸陽市護理學會魚麗榮理事長為本次培訓班做重要講話。她對各位參會人員的學習熱忱給予充分的肯定。她分析了醫(yī)療環(huán)境的發(fā)展局勢，梳理了護理管理者的發(fā)展方向，鼓勵大家相互交流、完善創(chuàng)新，最終將所學轉化為具體工作的執(zhí)行和目標，達到患者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意、醫(yī)務人員滿意。
【魚麗榮理事長做重要講話】
護士長做為領導與護士的紐帶，起著上傳下達、下情上傳的作用，良好的溝通能力不僅有助于提高團隊的合作能力，更能提高護士長的管理效能。龐咪老師以三腦原理、情緒諾斯克為切入點，帶領大家打開了護士長溝通能力提升的新視角，分別從高效溝通之傾聽力、高效溝通的六大秘笈及反饋力展開講解，同時，結合日常護理管理溝通難題、日常管理案例為大家展示了高效溝通的魅力，帶來了一場的別開生面的視聽盛宴。
【龐咪主任授課】
護士長是承上啟下的橋梁，如何將院、科兩級的工作內(nèi)容有機結合并落實是護理管理工作的重要環(huán)節(jié)，其中高質量的護理計劃能夠保障護理工作高效推進。首都醫(yī)科大學附屬北京友誼醫(yī)院院長助理兼護理部主任駱金鎧老師以具體案例為指引，通過頂層設計、目標與計劃分解、復盤等內(nèi)容，通過案例剖析精準講授了高質量規(guī)劃的基礎及必要元素。
【駱金鎧教授授課】
認識自己比盲目努力更重要，我院護理部楊敏主任以“我是誰”為引子，系統(tǒng)的講解了護理管理的相關概念，明茨伯格的管理角色模式及管理者的基本素養(yǎng)，詳細剖析了不同層級管理者的角色內(nèi)涵，為在場的護理管理者深入體驗管理角色帶來了多維度的啟示。
【楊敏主任授課】
黨文婷老師用獨特的正念減壓方式拉開了下半場培訓的帷幕。她帶領大家進一步認識情緒，用自己的經(jīng)驗、體會，用科學的方法指導我們?nèi)绾位谡罟芾碜约旱那榫w。同時，希望大家無論在工作還是生活中，都能正確處理與對待自己和他人的情緒，用最舒服的狀態(tài)面對一切！
【黨文婷總護士長授課】
中華護理學會副理事長、西京醫(yī)院護理部胡雪慧主任詳細解讀了陜西省等級醫(yī)院評審細則中護理專業(yè)的9個責任條款，針對護理管理組織體系、護理人力資源管理、護理質量管理與持續(xù)改進、護理安全管理及特殊護理單元質量管理與監(jiān)測,從護理部層面、科室層面和護士層面分別剖析了迎評準備。號召護理人員深入貫徹“以評促改、以評促建、評建結合、重在改進”的評審理念，加強內(nèi)涵建設，完善管理、優(yōu)化流程，進一步提高服務能力，助力醫(yī)院高質量發(fā)展。
【胡雪慧主任授課】
非權力影響力是護士長人格魅力的體現(xiàn)。我院產(chǎn)科王磊護士長從非權利影響力的概念、特征及構成因素展開授課，用日常工作實例向大家闡述了提升非權力影響力的方法。她的課程讓我們汲取到護士長在帶領團隊的過程中，單靠上級領導賦予的權力是不夠的，應不斷學習管理知識，提高自己綜合素質，以自己的非權力影響力，不斷增強凝聚力，以達到高效的護理管理效能。
【王磊護士長授課】
工欲善其事必先利其器。QC手法是護理質控工作必備工具，我院康復醫(yī)學科劉敏護士長從眾多的質量管理工具中篩選出對護理質控有獨特幫助的工具——查檢表、流程圖、甘特圖、魚骨圖等，詳細介紹其特征及使用方法，結合具體實例，從多角度剖析了質量管理工具的使用場景及方法，幫助護理人員建立了質量管理思維。
【劉敏護士長授課】
在醫(yī)療行業(yè)高速發(fā)展，醫(yī)療政策不斷推進的時代大背景下，醫(yī)院護理服務品牌建設的內(nèi)涵提升及優(yōu)化創(chuàng)新迫在眉睫。我院中醫(yī)科董朝妮護士長從科室品牌建設的概念出發(fā)，詳細講解了品牌建設的目的、步驟、優(yōu)勢及價值，步步引領，層層遞進，以科室品牌建設實例為指引，加深了在場護理管理人員對品牌建設的認知，拓寬了科室品牌建設的思路。
【董朝妮護士長授課】
會議最后，楊敏院長助理進行了大會總結。她指出，護士長崗位勝任力的提升是一個持續(xù)不斷的過程，需要護理管理人員不斷學習新知識、掌握新技能，優(yōu)化工作方式和方法，以更好的對接人民群眾日益增長的多元化的健康需求。
護理管理者是團隊的領導者、協(xié)調(diào)者、決策者和教育者，優(yōu)秀的護理管理者需要不斷的更新和拓寬護理管理知識，有效行使管理職能從而提升管理效率。本次培訓班為護理管理者搭建了良好的學習交流平臺，推動學員們對于提升護理管理能力的思考，為落實《進一步改善護理服務行動計劃》在醫(yī)療機構的踐行貢獻了延安大學咸陽醫(yī)院護理人的力量。
【與會人員合影】
供稿：重癥醫(yī)學科 董星辰 腫瘤胸外科 王海珠
供圖：吳帥
審核：楊敏
編輯：宣傳部 陳蕾
校對：宣傳部 蔣楠
