心血管病院嚴抓質量面對面
今年以來，心血管病院扎實開展品牌提升活動，始終把提高醫(yī)療質量作為品牌提升的核心內容。針對部分年輕醫(yī)生病歷內涵質量不高的問題，綜合辦王信主任醫(yī)師下科室進行面對面講評，收到了良好效果。
高標準要求運行病歷質量，既能有效預防醫(yī)療安全（不良）事件，又能提高醫(yī)生的業(yè)務能力。心血管病院的具體做法是：在對運行病歷監(jiān)督檢查中，綜合辦對有缺陷的病歷進行認真分析，記錄在案，然后分別參加每個科室的晨會，面對面點評該科室病歷中存在的質量問題，指出完善的方法和路徑。這種溫柔地“挑刺”，幫助而無傷害的管理方法之所以受到科室的歡迎和重視，主要原因有：首先針對性強，說的是本科的人，本科的事，比在分院大會上點評更能觸動人。其次是立馬見效，點評的問題由于直擊“麻骨”，毫不隱晦，加之科主任的親自參與，一般事后都能迅速整改。第三是作風轉變，下科室點評是一種管理，更是一種服務，省去了中間成本，提高了工作效率。
在質量管理方面，心血管病院還堅持每月一次疑難病歷討論會和業(yè)務學習會，并逐步形成制度長期堅持，從而促進臨床技術水平提高，讓病人真正感受到心血管病院的確是診治心血管疾病的首選站和終點站。
綜合辦公室
高標準要求運行病歷質量，既能有效預防醫(yī)療安全（不良）事件，又能提高醫(yī)生的業(yè)務能力。心血管病院的具體做法是：在對運行病歷監(jiān)督檢查中，綜合辦對有缺陷的病歷進行認真分析，記錄在案，然后分別參加每個科室的晨會，面對面點評該科室病歷中存在的質量問題，指出完善的方法和路徑。這種溫柔地“挑刺”，幫助而無傷害的管理方法之所以受到科室的歡迎和重視，主要原因有：首先針對性強，說的是本科的人，本科的事，比在分院大會上點評更能觸動人。其次是立馬見效，點評的問題由于直擊“麻骨”，毫不隱晦，加之科主任的親自參與，一般事后都能迅速整改。第三是作風轉變，下科室點評是一種管理，更是一種服務，省去了中間成本，提高了工作效率。
在質量管理方面，心血管病院還堅持每月一次疑難病歷討論會和業(yè)務學習會，并逐步形成制度長期堅持，從而促進臨床技術水平提高，讓病人真正感受到心血管病院的確是診治心血管疾病的首選站和終點站。
綜合辦公室
