為扎實(shí)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，3月3日，我院召開了患者及患者家屬座談會。院黨委書記、常務(wù)副院長、院長助理及職能部門負(fù)責(zé)人與來自16個病區(qū)的患者和家屬進(jìn)行面對面交流。
座談會上，黨委書記李衛(wèi)軍先向參加座談會的患者和家屬介紹了我院的基本情況和今年來行風(fēng)建設(shè)的成績。隨后，來自醫(yī)院16個病區(qū)的患者及家屬結(jié)合自身感受暢所欲言，他們對我院的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療水平、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度等表示滿意，同時，對改善膳食、加強(qiáng)電梯管理、后勤保障等進(jìn)一步完善人性化服務(wù)提出了一些中肯的意見和建議。
院領(lǐng)導(dǎo)對大家提出的問題進(jìn)行了解答，并要求相關(guān)科室認(rèn)真匯總梳理，院周會討論后提交整改措施。最后，黨委書記李衛(wèi)軍在會上表示，今天召開座談會的目的，是聽取大家的意見建議，你們的意見就是我們的鏡子，你們的建議就是我們努力的方向。醫(yī)院將認(rèn)真梳理這些意見建議，并在今后的醫(yī)療服務(wù)工作中整改落實(shí)，真正做到讓患者滿意。這次座談會加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通，體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務(wù)理念，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓患者滿意”。
座談會現(xiàn)場
黨委書記李衛(wèi)軍向患者及家屬介紹醫(yī)院情況
患者對醫(yī)院提出建設(shè)性意見和建議
患者家屬對醫(yī)院提出中肯意見及建議
院長助理徐京華對患者及家屬的提問做出解答
