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辦公室   劉歡

    近年來，移動支付正在悄然改變著我們的生活，如何利用便捷的支付方式來改善人民群眾的就醫(yī)體驗，成為延安大學咸陽醫(yī)院與深圳云谷科技有限公司共同研究的課題。
    作為一所大型三級綜合醫(yī)院，延安大學咸陽醫(yī)院年住院患者超過5.5萬人次，以往傳統(tǒng)的繳費方式需要患者或家屬前往住院部辦理，存在耗時長、易出錯等缺陷，醫(yī)院繳費窗口的工作人員也一直面臨較大壓力，而移動支付作為目前支付的主流方式，在日常支付活動中被越來越多的消費者青睞。
    2017年11月23日，國內首家床旁智能支付系統(tǒng)在延安大學咸陽醫(yī)院正式上線。依托該院床旁智能服務系統(tǒng)，住院患者可在床旁平板電腦界面中點開繳費界面，只要通過手機“掃一掃”微信或支付寶二維碼，數(shù)秒內就能完成支付。不但簡化了醫(yī)院工作人員收費、試算、找零等工作流程，更是極大減少了患者和家屬排隊等候的時間。

康彥文院長宣布床旁支付系統(tǒng)正式上線

呂輝總會計師講解操作流程

醫(yī)護人員引導患者現(xiàn)場體驗

    近年來，延安大學咸陽醫(yī)院一直致力于改善群眾的就醫(yī)體驗，先后投資近10億元新建住院大樓、改造病員食堂、更新院內景觀。為每張病床配備了智能化平板電腦；每棟住院大樓均實行“一站式”服務，能夠使患者足不出樓就可以完成整個診療過程。此次床旁支付系統(tǒng)的上線使用是延安大學咸陽醫(yī)院改善醫(yī)療服務行動的又一項重大舉措。我們深知改善醫(yī)療服務，提升群眾就醫(yī)體驗是一條永無止境的路，我們將在這條路上繼續(xù)前行，切實改善群眾就醫(yī)體驗，提升人民就醫(yī)獲得感。