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以患者為中心,持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)
發(fā)表時間:【2018-03-01】
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——我院內(nèi)科病院組織召開“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”專題工作會議

內(nèi)科綜合辦:王夢嬌  昝琳  陳英

    為全面貫徹落實黨的十九大精神,落實全國衛(wèi)生與健康大會部署,按照黨中央、國務(wù)院提出的“穩(wěn)步推進(jìn)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”的要求,推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,不斷增強群眾獲得感、幸福感,根據(jù)國家衛(wèi)生計生委和國家中醫(yī)藥局制定的《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃(2018-2020年)》(以下簡稱《計劃》)和2018年全省衛(wèi)生計生委工作會議精神和相關(guān)要求,2018年2月28日下午,我院內(nèi)科病院組織召開了“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”專題工作會議,內(nèi)科病院綜合辦全體人員,內(nèi)科病院所屬科室全體主任、護(hù)士長參加了會議,會議由內(nèi)科病院院長王丙聚同志主持。

    會議首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家衛(wèi)生計生委和國家中醫(yī)藥局制定的《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃(2018-2020年)》,此次《計劃》主要有兩大重點:一是要求在總結(jié)過去三年改善醫(yī)療服務(wù)行動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步鞏固改善醫(yī)療服務(wù)的有效舉措,將其固化為醫(yī)院工作制度;二是突出應(yīng)用新理念、新技術(shù),創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式。同時學(xué)習(xí)了2018年全省衛(wèi)生計生工作會議的相關(guān)內(nèi)容,重點與參會人員一起學(xué)習(xí)了加快建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)體系,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平相關(guān)內(nèi)容,使參會人員對此次活動的重要性有了深刻認(rèn)識。

    會上,分院院長王丙聚同志按照《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃(2018-2020年)》的要求,根據(jù)2018年全省衛(wèi)生計生工作會議相關(guān)精神,強調(diào)要解放思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),走出辦公室,前沿調(diào)研,科室要結(jié)合自身查擺問題;充分運用新理念、新技術(shù),促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,保障醫(yī)療安全。分院王丙聚院長根據(jù)內(nèi)科病院實際情況和工作需要,對“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”提出了具體要求,他要求內(nèi)科綜合辦要以服務(wù)臨床部門為中心,臨床部門以服務(wù)患者為中心,全方面、無死角的提高為患者服務(wù)的意識,切實將患者的就醫(yī)感受改善落到實處;整個過程要明確責(zé)任人,發(fā)揚釘釘子精神。他強調(diào)內(nèi)科病院各科室要優(yōu)化服務(wù)方式,提升就醫(yī)“方便感”;確實改善服務(wù)態(tài)度,提升就醫(yī)“溫馨感”;美化醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,提升就醫(yī)“舒適感”;狠抓質(zhì)量安全管理,提升就醫(yī)“信任感”.他要求各科室一定要加強科室環(huán)境衛(wèi)生治理,改善醫(yī)療服務(wù)形象;以人文服務(wù)為媒介,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,提高為患者服務(wù)的責(zé)任意識。他也要求科室一定要按照中省進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃要求,掀起熱潮,以科室為抓手,對所在科室的“行動計劃”負(fù)起責(zé)任;組織員工“獻(xiàn)計獻(xiàn)策”,將自己的計劃和想法向分院反饋,廣泛動員。
    前進(jìn)的號角已經(jīng)吹響,2018年,內(nèi)科病院將在年初制定的“不忘初心、砥礪前行、創(chuàng)建內(nèi)科病院新形象”的宏偉目標(biāo)指引下,以“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”為抓手,積極創(chuàng)建“特色分院”為目標(biāo),強力推進(jìn)“改善醫(yī)療服務(wù)行動”向縱深發(fā)展,用精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的態(tài)度進(jìn)一步提升區(qū)域群眾就醫(yī)溫馨感、舒適感、方便感,為實現(xiàn)“健康中國”戰(zhàn)略目標(biāo)及全面持續(xù)深化醫(yī)改作出貢獻(xiàn)。
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