提高護理服務(wù)質(zhì)量 巧用責(zé)護工作訪
——腦血管病院成功舉辦“責(zé)任護士工作坊”
神經(jīng)內(nèi)科四病區(qū) 劉敏 腦科綜合辦公室 朱兢業(yè)
為了不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵， 4月4日下午腦血管病院在神經(jīng)內(nèi)科四病區(qū)示教室舉辦了“責(zé)任護士工作坊”座談會，此次活動由腦血管病院宋春蘭總護士長主持，腦科血管病院羅建利護士長、王玉霞護士長、劉敏護士長、張春妮護士長、張文靜護士長及19個病區(qū)的責(zé)任護士等參加此次活動。
會議上護士利用工作中的小案例給大家分享了自己的心得體會。王佳耀護士，就過去的功能制護理與現(xiàn)在的責(zé)任制護理的區(qū)別談了自己的看法；張浩、劉文靜、徐麗娜等護士通過案例的分享，向我們闡述了工作中與患者良好溝通的重要性以及與患者及家屬之間建立起相互信任的關(guān)系，對于樹立科室護士乃至醫(yī)院的形象至關(guān)重要；賀伊萌護士就如何做好患者的健康教育工作談了自己的看法和做法；杜艷利護士就工作中如何做到換位思考、設(shè)身處地地為患者著想，才能更好地服務(wù)于患者談了自己的看法；五位護士長也分別就多年來的工作經(jīng)驗和體會做了分享，最后宋春蘭總護士長對本次討論會的成功舉辦表示祝賀，對護士的案例分享表示感謝，同時對我們護士在工作中的優(yōu)異表現(xiàn)給予了高度的肯定。
