——內科樓分診護士李小婷側記
在“白衣天使”的工作中，既有驚心動魄的搶救現(xiàn)場，也有溫暖人心的關愛守護。內科樓分診護士李小婷用心呵護孤寡老人的故事，就是我院“白衣天使”的落實改善醫(yī)療服務行動計劃，以患者為中心，全心全意為患者服務的一個縮影。
這天她如往日一樣地工作，忽然發(fā)現(xiàn)從門口步履蹣跚地走進來一位老太太，說話時情緒不太穩(wěn)定，于是，李小婷便上前去耐心詢問了老人的情況，了解到老人因腿部疼痛去了幾家醫(yī)院診治，做了很多檢查、吃了很多藥都沒有效果。老人說到這里便哽咽起來，李小婷一邊安撫老人情緒，一邊帶老人去就診。
在就診過程中了解到老人84歲高齡獨居在家，唯一的女兒在外地工作，每月靠低保金度日，現(xiàn)在幾乎每月的低保金都用在看病上。身體上的病痛、精神上的孤獨、經(jīng)濟上的拮據(jù)折磨得老人成宿成宿睡不好覺，顯得異常焦慮。經(jīng)?？茩z查，老人腿部并無大礙，李小婷護士又把老人帶到心理科門診，請醫(yī)生為老人進行心理疏導，結束后老人顯得比之前輕松了許多。
從那以后，老人每次來院就診，都會先找這位如親人般的護士帶著自己就診、檢查、幫忙取藥。李小婷每次也都會像對待自己父母一樣耐心地勸慰老人，“放寬心不要老一個人悶著，沒事了可以和鄰居聊聊天”。老人感激地對李小婷說：“我就認你了姑娘，你真是個好人”！
經(jīng)過一段時間的治療，老人來院復查時，她的精神狀況和身體的疼痛有了明顯好轉，腿腳走路也利索了，老人笑著對李小婷說：“姑娘，我現(xiàn)在身體感覺比以前好了很多，心里也亮堂了，這都是咱們延大醫(yī)院的醫(yī)生醫(yī)術高啊，你們都是好人吶！”
這件平凡的小事只是李小婷在平時萬千工作中的一個縮影，而正是這些看似平凡的日常小事卻溫暖了無數(shù)前來就診患者的心，更為我院樹立了良好的窗口形象！
門診部
