——內(nèi)科樓分診護(hù)士李小婷側(cè)記
在“白衣天使”的工作中，既有驚心動(dòng)魄的搶救現(xiàn)場(chǎng)，也有溫暖人心的關(guān)愛(ài)守護(hù)。內(nèi)科樓分診護(hù)士李小婷用心呵護(hù)孤寡老人的故事，就是我院“白衣天使”的落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)的一個(gè)縮影。
這天她如往日一樣地工作，忽然發(fā)現(xiàn)從門(mén)口步履蹣跚地走進(jìn)來(lái)一位老太太，說(shuō)話(huà)時(shí)情緒不太穩(wěn)定，于是，李小婷便上前去耐心詢(xún)問(wèn)了老人的情況，了解到老人因腿部疼痛去了幾家醫(yī)院診治，做了很多檢查、吃了很多藥都沒(méi)有效果。老人說(shuō)到這里便哽咽起來(lái)，李小婷一邊安撫老人情緒，一邊帶老人去就診。
在就診過(guò)程中了解到老人84歲高齡獨(dú)居在家，唯一的女兒在外地工作，每月靠低保金度日，現(xiàn)在幾乎每月的低保金都用在看病上。身體上的病痛、精神上的孤獨(dú)、經(jīng)濟(jì)上的拮據(jù)折磨得老人成宿成宿睡不好覺(jué)，顯得異常焦慮。經(jīng)專(zhuān)科檢查，老人腿部并無(wú)大礙，李小婷護(hù)士又把老人帶到心理科門(mén)診，請(qǐng)醫(yī)生為老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，結(jié)束后老人顯得比之前輕松了許多。
從那以后，老人每次來(lái)院就診，都會(huì)先找這位如親人般的護(hù)士帶著自己就診、檢查、幫忙取藥。李小婷每次也都會(huì)像對(duì)待自己父母一樣耐心地勸慰老人，“放寬心不要老一個(gè)人悶著，沒(méi)事了可以和鄰居聊聊天”。老人感激地對(duì)李小婷說(shuō)：“我就認(rèn)你了姑娘，你真是個(gè)好人”！
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，老人來(lái)院復(fù)查時(shí)，她的精神狀況和身體的疼痛有了明顯好轉(zhuǎn)，腿腳走路也利索了，老人笑著對(duì)李小婷說(shuō)：“姑娘，我現(xiàn)在身體感覺(jué)比以前好了很多，心里也亮堂了，這都是咱們延大醫(yī)院的醫(yī)生醫(yī)術(shù)高啊，你們都是好人吶！”
這件平凡的小事只是李小婷在平時(shí)萬(wàn)千工作中的一個(gè)縮影，而正是這些看似平凡的日常小事卻溫暖了無(wú)數(shù)前來(lái)就診患者的心，更為我院樹(shù)立了良好的窗口形象！
門(mén)診部
