8月26日上午，西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長劉娜、陜西省護理質(zhì)量控制中心主任車文芳教授、西安交大一附院運營管理部趙平部長、左煌副部長、醫(yī)務(wù)部綜合入院處王彬翀主任、交大一附院信息科陳懷喜副主任一行來我院就“一站式服務(wù)”、信息化建設(shè)等改善患者就醫(yī)體驗相關(guān)內(nèi)容進行參觀指導(dǎo)。我院張海濤院長，王丙聚副院長及相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀。
參觀院區(qū)環(huán)境
根據(jù)安排，領(lǐng)導(dǎo)一行先后參觀了院史館、神經(jīng)內(nèi)科VIP一病區(qū)、NICU、腦科大樓一站式結(jié)算中心、神經(jīng)外科一病區(qū)。參觀過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)和專家對我院波瀾壯闊的發(fā)展歷程，深厚的歷史積淀和文化傳承，高效快捷的“一站式結(jié)算服務(wù)”，現(xiàn)代化、智能化的床旁智能系統(tǒng)，為重癥患者家屬提供休息區(qū)的延伸服務(wù)，寬敞、舒適的病區(qū)，溫馨、充滿人文關(guān)懷的工作人員工作和休息區(qū)給予了高度評價。張海濤院長介紹說，在醫(yī)院快速發(fā)展的過程中，我院堅持“兩個第一”（院領(lǐng)導(dǎo)把職工的利益放在第一位，全院職工把患者的需要放在第一位）的服務(wù)理念，大膽謀劃，超前布局，強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善就診環(huán)境，努力實現(xiàn)“兩個滿意”（員工滿意，患者滿意）。醫(yī)院把患者滿意作為所有工作的出發(fā)點和落腳點，加強智慧醫(yī)院建設(shè)，綜合協(xié)調(diào)院內(nèi)資源，實行“院中院”管理，堅持“讓信息多跑路，讓患者少跑腿”，盡最大努力給患者提供方便，改善患者就醫(yī)體驗，增強就醫(yī)獲得感，獲得領(lǐng)導(dǎo)和專家一致好評。
參觀院史館
工作人員介紹演示床旁智能系統(tǒng)
通過今天的參觀指導(dǎo)，分享了經(jīng)驗，交流了技術(shù)，探討了管理，增進了友誼，取得了良好的效果。交大一附院一行領(lǐng)導(dǎo)對我院近年來取得的發(fā)展，尤其是在醫(yī)院信息化建設(shè)和“一站式”就醫(yī)流程方面取得的成就給予了高度評價。一致認為此次參觀交流內(nèi)容內(nèi)涵豐富，有很強的學(xué)習(xí)價值和借鑒意義，收獲頗豐，不虛此行。張海濤院長最后對交大一附院一行的參觀指導(dǎo)表示感謝，并要求相關(guān)職能部門要及時溝通，多向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，促進雙方共同發(fā)展。
參觀合影
供稿：辦公室 秦曄 供圖：宣傳部 李釗
