濃情“蘋”安夜,溫暖你我心
——服務(wù)品牌建設(shè)年活動(dòng)紀(jì)實(shí)(四十八)
12月24日, 為慶祝即將到來(lái)的平安夜和圣誕節(jié),延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科為了能讓離家在外住院的患者及家屬感受到濃濃的節(jié)日氛圍,更為了減輕患者的病痛,緩解心理上的折磨。在科主任和護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下來(lái)到病房,為每一位住院患者送上了精心準(zhǔn)備的平安果,為他們送去貼心關(guān)愛,傳遞“平安”祝福。
平安果象征著平安祥和,醫(yī)護(hù)人員在傳遞平安果的時(shí)候,其實(shí)是在傳遞一份美好的祝福。在平安夜前夕,全科醫(yī)學(xué)科工作人員把包裝精美的平安果送到每一位住院患者手中,祝福他們能夠平平安安、早日恢復(fù)健康。平安果每送到一處,都引來(lái)陣陣開心的笑聲。“謝謝醫(yī)院的關(guān)心,沒(méi)想到圣誕節(jié)在醫(yī)院還能收到這么特別的禮物,謝謝……”患者們?cè)诮拥蕉Y物之后紛紛表達(dá)自己的欣喜之情。
科室始終堅(jiān)持以患者為本的原則,在注重臨床診治療效的同時(shí),積極發(fā)展人文關(guān)懷。本次平安夜送平安果的活動(dòng),代表了每一位醫(yī)護(hù)人員的祝福,希望每個(gè)來(lái)院患者都能放松心情、積極治療,并且早日恢復(fù)健康。在科室服務(wù)品牌提升過(guò)程中,全科醫(yī)學(xué)科史宇護(hù)士長(zhǎng)要求科室醫(yī)護(hù)人員,以病人為中心,從心開始。將堅(jiān)持深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,努力為患者營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)、溫馨的就醫(yī)氛圍。此次“平安夜送祝?!被顒?dòng),正是以卓越的文化品質(zhì)內(nèi)涵和貼心的細(xì)節(jié)為患者提供人性化服務(wù)的一種體現(xiàn)。
供稿供圖:郭艷紅 審稿:史宇