醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題一直是一個(gè)焦點(diǎn)，敏感問(wèn)題，近幾年備受關(guān)注，為了增強(qiáng)護(hù)理工作的操作規(guī)范和公開(kāi)透明度，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理收費(fèi)行為，以便讓患者明明白白消費(fèi)，根據(jù)《陜西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合心血管病院工作計(jì)劃中落實(shí)精細(xì)化管理，提質(zhì)增效的方針，5月31日，心血管病院召開(kāi)第一屆規(guī)范收費(fèi)管理工作會(huì)議。此次會(huì)議由心血管病院黨文婷總護(hù)士長(zhǎng)主持，心血管病院院長(zhǎng)吳棟梁、醫(yī)保管理部魏敏主管、各科護(hù)士長(zhǎng)及辦公護(hù)士參加。
會(huì)議首先由心血管九病區(qū)護(hù)士于琦及心內(nèi)VIP護(hù)士秦蘭針對(duì)“規(guī)范執(zhí)行醫(yī)囑，合理收費(fèi)”進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)各科室提出日常收費(fèi)存在的疑問(wèn)，給予準(zhǔn)確的解答；其次從物價(jià)收費(fèi)所包括的項(xiàng)目進(jìn)行更深層次的解讀；通過(guò)分享自身工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，讓各科室明確收費(fèi)項(xiàng)目、規(guī)范收費(fèi)流程。
會(huì)議第二項(xiàng)由醫(yī)保管理部魏敏主管，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)《2022年物價(jià)政策》新增、修訂的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，共161項(xiàng)/類(lèi)，并對(duì)臨床診療類(lèi)、經(jīng)血管介入診療、手術(shù)治療三類(lèi)說(shuō)明進(jìn)行了解讀。并要求全體醫(yī)務(wù)人員要按照規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)、完善病歷記錄、規(guī)范收費(fèi)行為、嚴(yán)格掌握計(jì)費(fèi)原則、嚴(yán)格執(zhí)行退費(fèi)流程、規(guī)范科室收費(fèi)流程、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、做好費(fèi)用審核、做好醫(yī)患溝通、規(guī)范耗材收費(fèi)等內(nèi)容去執(zhí)行，各科室要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步規(guī)范合理收費(fèi)行為，在醫(yī)療服務(wù)中做到誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范操作，對(duì)患者和醫(yī)院負(fù)責(zé)。
會(huì)議在如火如荼的提問(wèn)中進(jìn)入了最激烈的討論環(huán)節(jié)，各科室針對(duì)日常工作中有疑惑的問(wèn)題，有條不紊向主管魏敏進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)，她耐心的給大家答疑解惑，讓大家更加明確了合理收費(fèi)的重要性。
心血管病院吳棟梁院長(zhǎng)提出了四點(diǎn)要求：第一要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；第二要以事實(shí)為依據(jù)，集中精力認(rèn)真審核醫(yī)囑，做到有醫(yī)囑有收費(fèi)有結(jié)果；第三要求各臨床科室配合醫(yī)保管理部的監(jiān)管，確保合理收費(fèi)落到實(shí)處；第四要求各科室熟悉醫(yī)保政策及物價(jià)規(guī)定，細(xì)化科室收費(fèi)流程，做到合理、合規(guī)收費(fèi)。
最后，心血管病院黨文婷總護(hù)士長(zhǎng)做總結(jié)發(fā)言，對(duì)此次參加辦公護(hù)士交流分享會(huì)議的吳院長(zhǎng)及魏敏主管表示感謝，并提出各科室要對(duì)收費(fèi)工作做到精細(xì)化管理，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)囑，明確收費(fèi)及核查流程，辦公護(hù)士作為科室的物價(jià)管理員，必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后方可上崗，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以更好的作風(fēng)、更高的效率、更周到的服務(wù)、更精細(xì)的管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量。
供稿：心血管內(nèi)科九病區(qū) 于 琦
供圖：心內(nèi)VIP病區(qū) 秦 蘭
審核：吳棟梁
編輯：宣傳部 陳蕾
校對(duì)：宣傳部 劉曉艷
