--延安大學(xué)咸陽醫(yī)院護(hù)理上門服務(wù)順利實施
家里有親人出院了,回家后該怎么護(hù)理?怎么換尿管?
剛出生的寶寶太小,黃疸怎么測?臍部護(hù)理注意什么?
每次往返醫(yī)院,全家總動員太麻煩,怎么辦?
9月1日,延安大學(xué)咸陽醫(yī)院護(hù)理上門服務(wù)順利實施,這些問題全部迎刃而解。為全面落實國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2023〕16號文件《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計劃(2023-2025年)》要求,積極推進(jìn)并擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”覆蓋面,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)合護(hù)理部、信息部、計財部、設(shè)備科等多部門的共同努力下,在延安大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院端開辟“護(hù)理上門”項目,以“線上申請、線下服務(wù)”的模式實行“線上線下,同質(zhì)管理”的標(biāo)準(zhǔn)要求,為出院患者或罹患疾病行動不便的特殊人群提供三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的護(hù)理上門服務(wù),拉近醫(yī)院與家的距離,免去患者及家屬的奔波之苦。
延安大學(xué)咸陽醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,每單派出的注冊護(hù)士均是具備5年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗,經(jīng)過全程系統(tǒng)的??谱o(hù)理服務(wù)培訓(xùn)的人員,并實施“實時定位、工單跟蹤、護(hù)理服務(wù)電子記錄、上門軌跡留痕、電話隱私保護(hù)、污物投遞登記”等護(hù)理服務(wù)全過程監(jiān)管,切實保障患者安全與護(hù)理質(zhì)量,維護(hù)護(hù)患雙方權(quán)益。
首單服務(wù)是一位慢病患者,家住敦化路的邊阿姨攜帶PICC導(dǎo)管出院后一直需要定期來院維護(hù),由于疾病后遺癥造成患者移動位置就會眩暈、嘔吐,每周維護(hù)導(dǎo)管進(jìn)出都會給邊阿姨帶來兩日的身體不適。近日,家屬了解到延安大學(xué)咸陽醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”正式開展了,為進(jìn)一步減少患者來回奔波的痛苦、避免排隊掛號及繳費等耗費的時間。家屬在延安大學(xué)咸陽醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序上“護(hù)理上門”平臺上預(yù)約了延安大學(xué)咸陽醫(yī)院的PICC維護(hù)服務(wù)項目。
延安大學(xué)咸陽醫(yī)院“護(hù)理上門”服務(wù)項目工作人員接到該訂單后,及時與患者家屬進(jìn)行電話聯(lián)系溝通,評估患者的身體狀況后,安排靜脈治療護(hù)理專業(yè)組組長白潔護(hù)士長和殷娟主管護(hù)師準(zhǔn)備好相應(yīng)耗材及物資,按約定時間上門服務(wù)。白潔護(hù)士長用20分鐘時間,在無菌操作下進(jìn)行PICC置管沖管、封管、敷貼固定,管路維護(hù)過程順利,隨后為患者及其家屬進(jìn)行PICC導(dǎo)管維護(hù)居家護(hù)理宣教,解答他們?nèi)粘I钪杏龅降膯栴},整個過程在輕松、愉悅的氛圍中順利完成了。
延安大學(xué)咸陽醫(yī)院方便、快捷的“護(hù)理上門”服務(wù)讓患者及家屬深受感動、連連稱贊。護(hù)理上門服務(wù)在進(jìn)一步響應(yīng)國家號召的同時,切實為患者及家屬排憂解難,護(hù)理人員用??频闹R、專業(yè)的技術(shù),拉近醫(yī)院與家的距離,拉近醫(yī)護(hù)與患者的心。未來將在國家政策的指導(dǎo)下,全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項目,提高護(hù)理質(zhì)量,加強科學(xué)管理,切實改善患者的就醫(yī)體驗,促進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會,人民群眾獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步增強。
如何預(yù)約
第一步: 掃描互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院二維碼注冊綁定電子就診卡
第二步:選擇所需上門的護(hù)理項目
第三步:確認(rèn)項目后,點擊立即預(yù)約
第四步:閱讀風(fēng)險告知書
第五步:填寫就診人、服務(wù)時間及診斷證明信息
第六步:確認(rèn)服務(wù)地址及護(hù)理項目后支付即可,等待護(hù)士聯(lián)系進(jìn)行護(hù)理項目評估
第七步:收到確認(rèn)短信后即可等待護(hù)士上門
適合人群:
本院出院后患者;
高齡、失能或半失能老年人;
康復(fù)期患者、終末期患者和慢性病患者等行動不便的人群;
母嬰人群;
其他有“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”需求的特殊人群。
供圖:宣傳部 池釗圓 杜錦臻
審核:姚曉峰
編輯:宣傳部 陳蕾
校對:宣傳部 蔣楠